公共資源交易中心：傾情服務解疑難 助企紓困付真心

“你們中心的服務真是太貼心了，今天的解答我們非常滿意，作為公司代表，對貴中心的優質服務表示真誠的感謝！”在內鄉縣公共資源交易中心會議室，河南鑫寶迪新材料公司的企業代表激動地對中心工作人員說出了這番話。

原來，該公司因保證金沒有及時退還而憂心不已，2月24日，企業代表抱著試試看的態度到交易中心上門咨詢。得知詳細情況后，中心班子高度重視，秉持著“企業的事無小事”的服務理念，立即組織業務分管領導、具體經辦人員，同時還邀請了了中心的法律顧問，共同對企業反映的問題進行詳細了解和分析研判。中心通過了解各方面情況后得知，河南鑫寶迪新材料公司在參加產權拍賣時因與業主方存在未能妥善解決的事項，致使拍賣保證金沒能及時退還，中心分管業務領導首先將交易中心職能職責、保證金退還流程對企業代表進行了詳細說明，隨后就該公司面臨的情況進行了解釋：該公司拍賣保證金雖暫存于中心保證金專戶，但中心是受業主方委托代收代退，沒有管理權限，因該公司與業主方在部分拍賣事宜方面沒有達成一致，業主方特致函中心要求暫緩退還保證金，最后，中心的法律顧問也從法律的角度對此事的解決處理提出了專業的意見和建議。通過中心一系列細致周到的服務，河南鑫寶迪新材料公司企業代表的疑慮得到了滿意的解答，讓他直言不虛此行。

 一直以來，內鄉縣公共資源交易中心始終踐行企業利益無小事的工作理念，全力以赴為各方交易主體傾情服務，切實做到憂企業之所憂，急企業之所急，對企業和服務對象在招投標過程中遇到的難題，第一時間做出回應，并嚴格按照工作機制予以處理，以問題有效解決、疑難及時答復、企業真正滿意作為服務導向，獲得了各方交易主體的一致好評。